Versand und Rücksendungen

Lieferzeiten:

Die Lieferzeit ist auf der Produktseite angegeben und informiert darüber, wann Sie Ihre Bestellung erhalten. Die Lieferzeiten liegen in der Regel zwischen 2 und 10 Werktagen. Die Lieferungen erfolgen von Montag bis Freitag an die vom Kunden während des Kaufvorgangs angegebene Adresse.

Eine Lieferverzögerung aus Gründen, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen, berechtigt weder zur Stornierung der Bestellung noch zu einer Entschädigung.

Versandkosten:

Diese können je nach Größe und Abmessungen des Produkts variieren.

Liefergebiet:

Es ist möglich, Ihre Bestellung kostenlos in unserem Ladengeschäft abzuholen unter folgender Adresse:
Pol. Ind. Mutilva Baja, Calle R 101, 31192 Mutilva (Pamplona), Navarra, Spanien.

Abholzeiten: Montag bis Freitag von 8:00 bis 13:30 Uhr und von 15:00 bis 18:00 Uhr. Bitte legen Sie die Bestätigungs-E-Mail Ihrer Bestellung vor.

Sie haben 10 Werktage Zeit, um Ihr Paket nach Zahlungseingang abzuholen. Nach Ablauf dieser Frist wird die Bestellung storniert und der Betrag zurückerstattet.

Lieferbenachrichtigung:

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail an die von Ihnen angegebene Adresse.

Wenn Ihre Bestellung unser Lager verlässt, erhalten Sie eine weitere E-Mail mit der Information, dass sich das Paket auf dem Weg befindet.

Warenannahme:

Bestellungen gelten als geliefert, sobald der Kunde den Lieferschein unterzeichnet.

Es liegt in der Verantwortung des Kunden, den Zustand der Pakete zu überprüfen und eventuelle Unregelmäßigkeiten, Schäden oder Abweichungen vom Lieferschein zu melden.

Was passiert, wenn ich bei der Lieferung nicht an der angegebenen Adresse bin?

Nach einem ersten Zustellversuch hinterlässt der Transporteur eine Benachrichtigung, damit Sie ihn kontaktieren und einen neuen Liefertermin vereinbaren können. Die erneute Lieferung kann an die ursprünglich angegebene Adresse oder an eine Niederlassung des Transporteurs erfolgen.

Nach einem zweiten fehlgeschlagenen Zustellversuch wird Ihre Bestellung storniert und der Betrag zurückerstattet, abzüglich der Kosten für die Rücksendung des Pakets.

Was tun, wenn meine Bestellung nicht ankommt?

Wenn Sie Ihre Bestellung 11 Werktage nach der Bestellbestätigung noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter seal@sealmaquinaria.com oder telefonisch unter +34 678 606 720.

Rückgaberecht:

Bei SEAL Maquinaria werden Rücksendungen unter folgenden Bedingungen akzeptiert:

Vor jeder Rücksendung muss der Kunde das Unternehmen kontaktieren. Alle zurückgesendeten Produkte müssen neu, unbeschädigt und in der Originalverpackung sein. Der Kunde ist für den Versand der Produkte verantwortlich und muss einen Nachweis über die Rücksendung aufbewahren.

Die Rückgabefrist beträgt 14 Tage ab Erhalt der Ware oder Abholung im Geschäft.

Damit eine Rückgabe akzeptiert wird, muss sie innerhalb dieser 14 Tage beim Unternehmen eingehen. Nach Ablauf dieser Frist kann die Rückgabe nicht mehr angenommen werden.

SEAL Maquinaria übernimmt die Versand- und Rücksendekosten bei fehlerhaften Produkten oder bei einer falschen Lieferung. Bei Rücksendungen aus persönlichen Gründen des Kunden werden die Versand- und Rücksendekosten nicht erstattet.

Rückgaben und Umtausch können auch direkt in unserem Geschäft an der oben genannten Adresse erfolgen.

Defekte Produkte:

Sollten Sie ein defektes Produkt erhalten haben, entschuldigen wir uns.

Um den Vorgang zu beschleunigen, kontaktieren Sie uns bitte unter seal@sealmaquinaria.com und senden Sie mehrere Fotos, die den Defekt zeigen, sowie Ihren Namen, die Bestell- oder Rechnungsnummer und eine kurze Beschreibung des Problems.

Nach Eingang der Meldung werden wir Sie kontaktieren und Ihnen das weitere Vorgehen erläutern. Reparatur, Ersatz, Preisminderung oder Vertragsauflösung erfolgen für den Verbraucher kostenlos.

Falsches Produkt oder falscher Preis:

Sollten Sie ein falsches Produkt erhalten haben, entschuldigen wir uns.

Angebote gültig, solange kein Tippfehler vorliegt.

Senden Sie uns eine E-Mail an seal@sealmaquinaria.com oder rufen Sie uns unter +34 678 606 720 an.

Wir organisieren die Abholung des Produkts und den Versand des korrekten Artikels.